葡京国际app网站:推进家政专业化是解决家政行业问题的根本逻辑

家政服务如何让消费者安心?当然要靠行业监管，但根本上还需要从业者自身的专业精神和内在动力。记者了解到，广东市场家政公司有两种主流发展路径:员工制和中介制。虽然目前员工制市场占比不高，但这是广东努力引导的方向。前不久，广州出台了对内资员工型企业的补助政策，平均每年安排就业补助资金约5000万元，覆盖全市300多家员工型企业和20多万名员工。佛山、东莞等地不少家政龙头企业也在政策激励下积极推行“员工制”。葡京国际app网站

“推进家政专业化是解决家政行业问题的根本逻辑，从而更好地引导家政服务全流程、各要素的转型升级和规范发展。”智通人才链集团副总裁项贤栋说。他介绍，集团旗下家政品牌智通之家作为国家级家政服务标准化试点单位，自2016年起实施“员工制”管理模式，与家政人员签订劳动合同或服务协议，按考核发放工资，提供丰富的心理咨询、差旅等福利，全程保障其劳动权益。“‘员工制’提升了员工的专业性，让员工真正感受到来自公司和客户的双重尊重。由于良好的服务口碑，我们70%到80%的业务来自老客户的推荐。”

当然，首先尝到“员工制”甜头的大多是大型企业和坐月子等对家政服务领域粘性较高的企业，很多小型家政服务企业由于运营成本的原因，“员工制”的实施存在一定困难，而一些习惯了传统模式的从业者也倾向于采用灵活的用人形式。然而，在“南粤管家”项目的示范下，“员工制”逐渐成为一种趋势。